سوالات متداول
زمان ارسال سفارش به چه صورت است؟
سفارش های شهرستان ارومیه یک روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و یک الی دو روز کاری در بازه زمانی 15 الی 21 تحویل داده خواهند شد.
سفارش های شهرستان های دیگر یک روز کاری پس از ثبت سفارش با پست پیشتاز و یا تیپاکس ارسال خواهند شد و 2 نهایت 5 روزکاری تحویل مشتری عزیز خواهند شد.
توجه داشته باشید زمان ارسال با توجه به شرایط آب و هوایی و حجم ترافیک باربری متغییر می باشد.
نحوه ارسال سفارش از چه طریق است؟
سفارش های شهرستان ارومیه توسط پیک اختصاصی مجموعه ارسال میگردد. سفارش های شهرستان های دیگر از طریق تیپاکس، ماهکس، باربری و پست ارسال خواهند شد.
آیا پرداخت در محل دارید؟
خیر, درحال حاضرسرویس پرداخت درب منزل نداریم. بزودی برای اجرای این کار اقدامات کافی انجام خواهد گرفت.
شرایط تعویض و بازگردانی کالا چیست؟
تمامی محصولات ظرف مدت 72 ساعت از زمان تحویل با شروط زیر قابل تعویض و بازگردانی میباشند :
- عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناس برمودا کمپ
- ارائه فاکتورخرید
- تعویض فقط با کالای هم قیمت یا بالاتر امکان پذیر است
- کالای خریداری شده در زمان حراج (جشنواره و تخفیف برمودایی) قابل تعویض نمیباشد.
فرآیند بازگشت کالا دقیقا به چه صورت است؟
جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان و همراهان مجموعه برموداکمپ فرصت 3 روزه با شرایط زیر جهت بازگشت کالا مد نظر گرفته است:
- ارسال عکس فاکتور خرید به واتساپ شماره پشتیبانی زیر:
09356543242
- تعویض فقط یکبار صورت می گیرد.
- اطمینان از موجودی کالای مورد نظر
- ارسال کالای خریداری شده به آدرس دفتر مرکزی (آذربایجان غربی، شهرستان ارومیه، خیابان سعدی 2)
- واریز هزینه ارسال مجدد و ارسال فیش آن به پشتیبانی برموداکمپ.
محاسبه هزینه ارسال جهت تعویض کالا به چه صورت است؟
در صورتی که کالای خریداری شده دارای اشکال فنی یا مغایرت طرح و رنگ یا سایز باشد (مغایرتی که از طرف مجموعه برموداکمپ باشد) هزینه از طرف برموداکمپ پرداخت خواهد شد در غیر این صورت هزینه به عهده خود مشتریست.
ملاک عمل و اقدام مجموعه, نظر کارشناسان پشتیبانی برموداکمپ میباشد.
ساعت کاری
ساعت کار فروشگاه آنلاین و دفتر مرکزی همه روزه 9 الی 18 می باشد. خرید آنلاین از وبسایت مجموعه برمودا کمپ 24 ساعته می باشد.
